Supervisor de Operações (TI)

Escala/horário: Presencial - Segunda a sexta (8h às 18h com 2h de almoço)
Local: São José dos Campos ou ZN de São Paulo

Principais atividades:
Suporte de ambiente crítico;
Realizar gestão de equipe field service, de ativos de tecnologia e relacionamento com parceiros/outros terceiros;
Realizar gestão de equipes remotas e presencial;
Ferramentas utilizadas: Office, Windows e ferramentas ITSM Service Now e Prime Builder.

O que esperamos de você:
Alta disponibilidade de horário para as demandas de urgência que possam surgir;
Ter senso de prioridade e sensibilidade para determinar soluções;
Adaptabilidade ao seguimento de Varejo (disponibilidade de horário);
Vivência na área de Field Service;
Experiência com gestão de processos e pessoas.

Mandatório:
Superior na Área de Tenologia, Gestão de Projetos ou similares;
ITIL e metodologias ágeis;
Vivência com gestão de pessoas, projetos e processos.